Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsultCol valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría empresarial.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestros compromisos con respecto a su información personal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa que representa y cargo.
• Información de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correos electrónicos o cualquier otra forma de comunicación.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo que pasa en el sitio, los enlaces en los que hace clic y otros datos de navegación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de dispositivo, sistema operativo y otra información técnica relacionada.
• Información comercial: Detalles sobre los servicios que le interesan o que ha contratado con nosotros.

3. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información personal a través de las siguientes fuentes:

• Interacción directa: Cuando completa formularios en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín, solicita información sobre nuestros servicios, participa en nuestros eventos o se comunica con nosotros por cualquier medio.
• Tecnologías automatizadas: A medida que navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.
• Fuentes de terceros: Podemos recibir información sobre usted de proveedores de análisis, socios comerciales y otras fuentes públicas, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría empresarial.
• Procesar y responder a sus consultas, solicitudes y comentarios.
• Enviarle información relevante sobre nuestros servicios, eventos y contenidos educativos (siempre que haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales).
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle contenido adaptado a sus intereses.
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento y optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales con fines específicos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

6. Compartir información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico y análisis de datos.
• Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer servicios conjuntos o complementarios, siempre con su conocimiento y consentimiento cuando sea necesario.
• Autoridades gubernamentales: Cuando estamos obligados por ley a divulgar información personal.

No vendemos su información personal a terceros ni la compartimos para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

7. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo, donde nuestros servidores se encuentran ubicados o donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos su información personal fuera de Colombia, implementamos salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

8. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo de seguridad continuo
• Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad
• Formación del personal en prácticas de privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

9. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

10. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección "Cómo contactarnos" de esta política.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten que el sitio web recuerde sus preferencias y opciones.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear visitantes a través de sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con requisitos legales. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso destacado.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle 93 #19-55, Edificio Torre Empresarial, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 (1) 743-9821

Nos comprometemos a resolver cualquier preocupación que pueda tener sobre su privacidad y a responder a sus consultas en un plazo razonable.